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폴로홀릭을 애용해주시는 고객님들께 안내말씀 드리겠습니다.
현재 gap / oldnavy 벤더사의 오더전체 캔슬과 분실이 자주발생되고 있습니다.
저희 폴로홀릭은 gap / oldnavy 의 경우 최대의 할인률을 적용하여 고객님께서 주문주신 제품을
해외벤더사측에 대신 주문을 넣어드리고있는데,
저희가 적용한 일부 할인코드를 임의 block 시켜 캔슬을 놓고 있습니다.
이 부분은 타 구매대행 업체 뿐만 아니라 직구를 하시는 고객님도 마찬가지로 발생되고있으니
너그러이 양해부탁드리겠습니다.
또한 gap / oldnavy 벤더사의 미국내 배송업체가 Fedex로 진행되었으나,
최근 해당벤더사의 시스템이 변경되어
Fedex로 제품을 배송했다가 중간에 USPS 로 배송사로 인계하는 시스템으로 변경 된것으로 확인되었습니다.
USPS 는 한국의 우체국과 같다고보시면 되며, USPS 의 우편집중국에서 제품을 다시 분류하여
저희 미국 물류창고쪽에 보내어지는데,
이런 변동된 이동 과정에서 제품을 분실되는 경우가 빈번히 발생되고 있습니다.
이처럼 캔슬과 분실로 인해 고객님께 연락드릴수 있는 점 과 문제건 발생시 해당 문제건에 한해서
부분취소 도와드리는 점 양해부탁드리겠습니다.
구매시 이점 꼭 유의하시어 주문서 작성 부탁드리겠습니다.
저희 폴로홀릭에서도 최대한 문제건이 발생되지 않도록 계속 노력하겠습니다.
폴로홀릭을 이용해주셔서 감사합니다.
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